Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập:

Chúng tôi thu thập dữ liệu chủ yếu từ website: aloxenang.vn, bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ khách hàng. Các thông tin này là bắt buộc khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ tại aloxenang.vn, nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website: aloxenang.vn, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng. Các thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ.

Khách hàng chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ thông tin khi sử dụng dịch vụ. Đồng thời, khách hàng cần thông báo kịp thời cho website: aloxenang.vn về bất kỳ hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ
• Giao hàng cho khách hàng
• Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website, bao gồm các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng hoặc giả mạo
• Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.

Thông tin cá nhân của thành viên chỉ được sử dụng trong phạm vi xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch tại aloxenang.vn. Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, công ty sẽ cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu từ cơ quan tư pháp như: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của aloxenang.vn.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin cá nhân:

Thông tin cá nhân của khách hàng/thành viên có thể được tiếp cận bởi:

• Chủ sở hữu, admin, các nhân viên công ty
• Các đối tác ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ do aloxenang.vn cung cấp, theo điều khoản hợp đồng
• Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu công ty cung cấp thông tin người dùng để phục vụ điều tra
• Người mua và người bán xảy ra tranh chấp và yêu cầu công ty là đơn vị hòa giải.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

CÔNG TY TNHH XE NÂNG VIỆT CƯỜNG

Địa chỉ: Số 36/6M, đường số 10, khu phố Bình Minh 2, Phường Dĩ An, Thành phố Dĩ An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam

Email: xenangvietcuong@gmail.com

Điện thoại: 0968 424 622

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu aloxenang.vn thực hiện.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website aloxenang.vn. Khi tiếp nhận phản hồi, aloxenang.vn sẽ xác nhận thông tin và có biện pháp xử lý kịp thời.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

Thông tin cá nhân của khách hàng tại aloxenang.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của aloxenang.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý từ khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, aloxenang.vn sẽ thông báo cho cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho khách hàng biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm hóa đơn, chứng từ số hóa trên aloxenang.vn.

Ban quản lý aloxenang.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân liên quan và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin đó. Ban quản lý aloxenang.vn không chịu trách nhiệm và không giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền lợi của thành viên nếu thông tin cá nhân cung cấp không chính xác.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân:

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của aloxenang.vn qua địa chỉ công ty hoặc email: xenangvietcuong@gmail.com.

Công ty sẽ thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh. Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 15 ngày.

Chính sách chính sách bảo mật thông tin có hiệu lực từ ngày: 08/08/2024